POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin ustalony przez Organizatora usług szkoleniowych (dalej: Regulamin), którym jest przedsiębiorstwo ŚLĄSKIE CENTRUM SZKOLENIOWE Mateusz Dębowiec,                       św.                                           Maksymiliana                        35,       44-207     Rybnik,                           NIP:
   8672218146, REGON: 180934579, stanowi wzorzec możliwej do zawarcia pomiędzy Organizatorem a Klientem umowy na realizację usługi szkoleniowej (dalej: umowa) oraz sposób jej zawarcia.
2. Organizator usług szkoleniowych posiada odpowiednie uprawnienia, umowę o współpracy lub umowę zlecenie z trenerem/-ami, doradcą/-ami na prowadzenie usług szkoleniowych przedstawionych w ofercie.
3. Na potrzeby niniejszego regulaminu, ustala się następujące znaczenie terminów:
4. Organizator – przedsiębiorstwo ŚLĄSKIE CENTRUM SZKOLENIOWE Mateusz Dębowiec; Nazwa skrócona ŚLĄSKIE CENTRUM SZKOLENIOWE;
5. Usługa szkoleniowa – cykl, bądź jednorazowa usługa o charakterze otwartym lub zamkniętym, prowadzone w formie szkolenia, kursu, e-learningu, blended learningu itp.
6. Charakter realizowanej usługi:

~ usługi otwarte – skierowane do wszystkich zainteresowanych uczestników, grup, podmiotów;

~ usługi zamknięte – skierowane dla określonego grona osób, grup, podmiotów zainteresowanych, są to tzw. usługi dedykowane;

1. Uczestnik usługi szkoleniowej – każda pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca wymagane przez Organizatora i określone w ofercie usługi niezbędne do udziału w niej kwalifikacje; może być to osoba wskazana przez Klienta, sam Klient, bądź Konsument; Uczestnik usługi powinien dokonać rejestracji na usługę szkoleniową, bądź zostać skierowany przez swojego pracodawcę, uiścić opłatę oraz potwierdzić swoją obecność na usłudze.
2. Klient – osoba fizyczna (w tym osoba prowadząca działalność gospodarczą), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie zakupiła usługę szkoleniową, a tym samym zawarła umowę na świadczenie usług szkoleniowych przez Organizatora.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystający z usług ŚLĄSKIEGO CENTRUM SZKOLENIOWEGO w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub działalnością zawodową (zgodnie z art. 22 Kodeksu cywilnego); sposób zawierania umowy z Konsumentem jest określony przez załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu.

1. Umowa na świadczenie usługi szkoleniowej – umowa pomiędzy Stronami, niezależnie czy została zawarta przez złożenie zlecenia i jego przyjęcie przez Organizatora, czy na skutek negocjacji prowadzonych przez Strony.
2. Strony – strony umowy, tj. Klient/Uczestnik i Organizator.
3. Ekspert – osoba realizująca usługę na zlecenie Organizatora, tu: trener, instruktor, wykładowca, moderator, walidator itp.
4. Zgłoszenie – fakt przesłania przez Uczestnika prawidłowo wypełnionego formularza zgłoszenia, znajdującego się na stronie Organizatora lub przez system BUR. Poprzez dokonanie Zgłoszenia Uczestnik zobowiązuje się do udziału w usłudze oraz do zapłaty za nią, na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
5. Karta/Formularz zgłoszenia – dokument do wypełnienia przez Uczestników, zainteresowanych udziałem w usłudze szkoleniowej, również przez delegowanych pracowników Klienta. Przesłanie formularza zgłoszenia stanowi potwierdzenie zapoznania się Uczestnika z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz jego akceptację.
6. Miejsce realizacji usługi – zwyczajowo, w przypadku usług otwartych, jest to miejsce określone w ofercie usługi; w przypadku usług zamkniętych, jest to zwyczajowo siedziba Organizatora bądź inne miejsce ustalone z Klientem i trenerem.
7. Harmonogram – rozkład sesji, bloków, modułów, części usługi, przewidzianych w ramach organizowanej usługi szkoleniowej.
8. Program – opis tematyki organizowanej usługi szkoleniowej, zamieszczony przy ofercie usługi, dostępnej na stronie internetowej Organizatora oraz w Bazie Usług Rozwojowych, zamieszczone      na        stronie                                     internetowej
   uslugirozwojowe.parp.gov.pl.
9. Aktualne informacje o usługach szkoleniowych – Organizator wszelkie aktualne dane dotyczące realizowanych usług szkoleniowych zamieszcza na stronie internetowej ŚLĄSKIEGO CENTRUM SZKOLENIOWEGO oraz w Bazie Usług Rozwojowych, zamieszczone na stronie internetowej uslugirozwojowe.parp.gov.pl.
10. BUR – Baza Usług Rozwojowych, platforma prowadzona i nadzorowana przez PARP (Państwową Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości), na której Dostawcy Usług mogą zamieszczać usługi szkoleniowe z dofinansowaniem lub bez.
11. PARP – Państwowa Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości – podmiot administrujący obsługę BUR.
12. Dostawca Usługi – zamiennie stosowany jako Organizator; Podmiot uprawniony do organizowania usług szkoleniowych, w tym usług z dofinansowaniem z EFS w BUR.
13. Operator – podmiot udzielający dofinansowania na realizację usług szkoleniowych, realizowanych z dofinansowaniem.
14. Krajowy Fundusz Szkoleniowy (KFS) – program ministerialny realizowany przez powiatowe/miejskie urzędy pracy, celem podniesienia kompetencji zawodowych przedsiębiorców i ich pracowników; możliwość uzyskania dofinansowania w wysokości do 100% wartości całej usługi; od 01.01.2026 realizowany za pośrednictwem BUR.

1. IBE – Instytut Badań Edukacyjnych, który opracował metody walidacji akceptowane w BUR przez PARP.
2. Regulamin – niniejszy regulamin usług szkoleniowych.

• 2

ORGANIZACJA USŁUGI SZKOLENIOWEJ

1. ŚLĄSKIE CENTRUM SZKOLENIOWE organizuje usługi szkoleniowe w zakresie i terminie szczegółowo opisanych w ofercie usług, zamieszczonych na stronie internetowej przedsiębiorstwa lub w BUR.
2. Organizator podejmuje wszelkie środki do starannego wykonania powierzonego
3. Minimalna liczba Uczestników na usługach wynosi 10 osób , maksymalna natomiast 25 osób. W uzasadnionych przypadkach liczba ta może ulec zmianie.
4. Program usługi wraz z harmonogramem jest przekazywany Uczestnikowi najpóźniej w dniu rozpoczęcia usługi w wersji papierowej.
5. Ramowy program usługi szkoleniowej jest każdorazowo zamieszczany w ofercie, dostępnej na stronie internetowej ŚLĄSKIEGO CENTRUM SZKOLENIOWEGO lub w BUR.
6. O wszelkich wprowadzanych przez Organizatora zmianach w realizacji usługi, Klienci będą informowani za pośrednictwem e-mail lub/i telefonicznie.
7. Organizator zobowiązuje się zrealizować przedmiot Umowy w sposób wolny od wad.
8. Określone w Ofercie wynagrodzenie jest wynagrodzeniem zawierającym w sobie wszelkie podatki i inne daniny publicznoprawne.
9. W ramach Umowy Organizator zapewnia przygotowanie pomieszczenia dydaktycznego wyposażonego w odpowiedni sprzęt (jeżeli dotyczy), multimedialny oraz materiały szkoleniowe – każdorazowo zgodnie z Ofertą. Pomieszczenie będzie każdorazowo spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy dla Uczestników usługi oraz osób prowadzących.

• 3

ZGŁOSZENIE NA USŁUGĘ SZKOLENIOWĄ I ZAWARCIE UMOWY

1. Do usługi szkoleniowej może przystąpić wyłącznie osoba uprawniona, zgodnie zobowiązującymi przepisami prawa, zdefiniowana w niniejszym regulaminie.
2. Zgłoszenie uczestnictwa w usłudze szkoleniowej odbywa się poprzez zgłoszenie złożone w sposób elektroniczny na e-mail, bądź pocztą tradycyjną – najlepiej w postaci karty zgłoszeniowej, stanowiącej załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu, lub podanie nazwy usługi, danych kontaktowych, terminu usługi przesłanych na e-mail
3. Podpisanie przez Klienta karty zgłoszeniowej jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na zawarcie umowy z Organizatorem i nie wymaga podpisywania stosownej umowy.
4. ŚLĄSKIE CENTRUM SZKOLENIOWE potwierdza w sposób elektroniczny lub telefoniczny wpływ karty zgłoszeniowej uczestnictwa w usłudze. Do wiadomości e-mail dołączone

są dane do przelewu oraz informacja o wynagrodzeniu należnym do zapłaty, a także o ilości rat, ich wysokości i terminach zapłaty.

5. W przypadku usług realizowanych z dofinansowaniem, Organizator każdorazowo podpisuje umowę, do której integralną częścią jest karta usługi, uwzgledniającą m.in.: ramy czasowe i miejsce realizacji usługi, cel szkolenia, efekty kształcenia i kryteria weryfikacji, metody walidacji i sposób jej realizacji, zakres merytoryczny usługi, formy i metody pracy, materiały, narzędzia i pomoce dydaktyczne, ewaluację usługi i inne istotne dla którejkolwiek ze Stron.
6. Zgłoszenia przyjmowane są najpóźniej na 7 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem usługi szkoleniowej (decyduje data wpływu zgłoszenia do Organizatora). W uzasadnionych przypadkach, jeżeli Organizator usługi dysponuje wolnymi miejscami na usłudze, może dokonać zapisu Uczestnika na usługę w dniu jej rozpoczęcia.
7. Organizator zastrzega, że ust. 6 nie ma zastosowania dla usług realizowanych z dofinansowaniem. Tu obowiązuje zapis na usługę najpóźniej na 1 dzień kalendarzowy przed rozpoczęciem realizacji usługi przez BUR.
8. W przypadku usług, na których liczba miejsc jest ograniczona, decyduje data zaksięgowania wpłaty za usługę. Nie dotyczy usług realizowanych z dofinansowaniem.
9. Organizator prowadzi listę uczestników rezerwowych, którzy są niezwłocznie informowani o możliwości wzięcia udziału w usłudze szkoleniowej, jeżeli zwolni się Organizator jednocześnie zastrzega, że w przypadku osób rezerwowych pierwszeństwo mają osoby, których udział w usłudze ma być dofinansowany w ramach KFS, BUR lub innych programów, wykorzystujących środki unijne. Od osób wpisanych na listę rezerwową Organizator nie pobiera opłaty rezerwacyjnej.
10. Uczestnik na etapie dokonywania zapisu na usługę zobowiązany jest złożyć Organizatorowi właściwe oświadczenie poświadczające, iż spełnia niezbędne wymagania uprawniające go do wzięcia udziału w usłudze, które zostały sprecyzowane w ofercie przez Organizatora – jeżeli dotyczy.
11. Organizator może poprosić o udowodnienie faktu posiadania przez Uczestnika wymagań, niezbędnych do wzięcia udziału w usłudze, które zostały wskazane w ofercie (jeżeli dotyczy). W szczególności Organizator może poprosić o okazanie do wglądu dokumentów poświadczających spełnienie wymagań. Stwierdzenie ich braku skutkuje brakiem zawarcia umowy między Stronami, ze względu na niespełnienie przez Uczestnika wymagań określonych każdorazowo w Ofercie.

• 4

OPŁATA ZA USŁUGI SZKOLENIOWE

1. Cena usługi podana w Ofercie jest ceną brutto. W przypadku usług realizowanych przez BUR obowiązuje cena podana w karcie usługi. W przypadku usług dofinansowanych w ramach KFS obowiązuje cena podana w Ofercie lub na stronie internetowej Organizatora. Zarówno cena podana w BUR, na stronie Organizatora, jak i w Ofercie jest taka sama.

kalendarzowych przed realizacją usługi.

4. Klient uiszcza opłatę w formie przelewu na rachunek bankowy wskazany przez Jeśli Organizator nie określi tytułu przelewu, to należy wskazać nr FV za usługę szkoleniową.
5. Brak dokonania płatności za usługę w wyznaczonym przez Organizatora terminie i wysokości skutkuje brakiem jego zapisu na usługę, a tym samym brakiem możliwości udziału w usłudze.
6. Organizator zastrzega sobie, że termin wskazany w ust. 3 może ulec zmianie na skutek indywidualnych ustaleń między Stronami.
7. W przypadku usług realizowanych z dofinansowaniem Organizator zastrzega, że zasady wskazane w ust. 2 oraz termin wniesienia opłaty wskazany w ust. 3 nie mają W takich przypadkach Klient zobowiązuje się do uiszczenia należności za usługę szkoleniową zgodnie z warunkami zawartymi w stosownej umowie między Stronami.
8. Organizator każdorazowo wystawia Klientowi fakturę właściwą po zaksięgowaniu całościowej wpłaty za usługę szkoleniową oraz po jej zakończeniu, w terminie do 3 dni kalendarzowych od dnia jej zakończenia.

• 5

ROZWIĄZANIE UMOWY NA USŁUGĘ SZKOLENIOWĄ

1. Organizator zastrzega, że w terminie do 5 dni kalendarzowych przed realizacją usługi może wskazać: inne miejsce przeprowadzenia usługi, lecz nadal w obrębie miejscowości pierwotnie wskazanej, zmianę godziny rozpoczęcia i zakończenia usługi, zmianę eksperta. Zmiany nie mogą natomiast dotyczyć rodzaju usługi, celu i efektów kształcenia, programu usługi oraz zaplanowanej liczby godzin i ceny usługi.
2. W przypadkach, o których mowa w ust. 1, Klienci zostaną o tym fakcie poinformowani niezwłocznie, za pomocą wiadomości wysłanej na adres poczty elektronicznej lub/i
3. Organizator zastrzega sobie odwołanie usługi bądź zmianę jej terminu, miejsca realizacji usługi lub osoby eksperta, wyłącznie w określonych przypadkach:
4. brak minimalnej liczby uczestników;
5. choroba eksperta z wąskiej dziedziny specjalizacji;
6. z przyczyn niezależnych od Organizatora, w szczególności z powodu decyzji władz państwowych, stanu wyjątkowego, epidemicznego, zamieszek, strajków czy działania siły wyższej.